瓷砖问题多成投诉焦点www.4008.com:,聚焦三大投

据瓷砖业内人士介绍,很多消费者在瓷砖铺贴后出现问题找到商家投诉,其中有很多并不是因为瓷片本身质量存在问题,而是铺贴时使用的辅料不过关或者是底面没有弄平整造成的。一般来说,瓷片自身存在质量问题,铺贴后将出现层次剥离的现象,因为辅料和底面问题产生的玻璃碎裂则是成片成片规整的或者整墙剥离的现象。...

近日,市民郭先生从一家建材销售店以2500元的价钱购买了9箱瓷砖用于卫生间装修,但装修完毕后却发现,65%的瓷砖出现了开裂现象。郭先生表示,这很明显是瓷砖质量差导致的。近年来,瓷砖市场上消费者的投诉量居高不下,比如瓷砖质量有问题、安装工艺不到位、价格有水分等,下面我们聚焦热点投诉,解析行业猫腻密码。

消费者遇到的各类问题也提醒我们:选瓷砖一定要仔细。目前,劣质瓷砖存在的主要问题是吸水率、破坏强度、断裂模数达不到标准要求。

近年来,瓷砖市场的消费者投诉量居高不下,比如有市民投诉买回家的瓷砖质量问题大、还有去市场一问发现瓷砖价格价差迥异,无从下手、找师傅来安装竟然还会看到不同颜色的瓷砖在一块墙面上等等事件。这些现象不仅会使行业信誉度降低,导致市场销量下降;更是危害到了消费者的利益。下面就详细解读市场上几大投诉的焦点问题:

据瓷砖业内人士介绍,很多消费者在瓷砖铺贴后出现问题找到商家投诉,其中有很多并不是因为瓷片本身质量存在问题,而是铺贴时使用的辅料不过关或者是底面没有弄平整造成的。一般来说,瓷片自身存在质量问题,铺贴后将出现层次剥离的现象,因为辅料和底面问题产生的玻璃碎裂则是成片成片规整的或者整墙剥离的现象。

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在建材市场上,瓷砖品牌众多,质量参差不齐,价格差异很大,消费者遇到的各类问题也提醒我们:选瓷砖一定要仔细。目前,劣质瓷砖存在的主要问题是吸水率、破坏强度、断裂模数达不到标准要求。“好家装”从市场上几大投诉焦点问题,给您挑选瓷砖提供一些建议。

投诉焦点一:质量存在问题。

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下面就详细解读市场上几大投诉的焦点问题:

投诉焦点一:质量存在问题

据了解,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

投诉焦点一:质量存在问题。

据了解,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

专家解读:瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗说是这一种特殊的花色效果,其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。

据了解,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

www.4008.com,专家解读:瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗说这是一种特殊的花色效果,其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。

笔者建议:辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

专家解读:瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗说是这一种特殊的花色效果,其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。

建议:辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

投诉焦点二:铺后发黄变黑。

笔者建议:辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

一般来说,瓷砖的吸水率低,代表瓷砖的内在稳定性越高。检验瓷砖吸水率的常用方法是在瓷砖的背面倒水,渗透缓慢甚至不渗水的瓷砖质量较好,反之则为不好。选择陶瓷卫生洁具时尤其要留意其吸水率指标,因为陶瓷吸水后会产生一定的膨胀,容易使表面的釉面因膨胀而龟裂,尤其是马桶等产品,容易将水中的脏物和异味吸入,使用久了,就会产生无法去除的异味。

墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄,表面产生小黑点,甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。

投诉焦点二:铺后发黄变黑。

投诉焦点二:铺后发黄变黑

专家解读:这种情况一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气较重的瓷砖铺设区域,原因有二:一是瓷砖本身的吸水率偏高;二是铺设不慎导致,拼贴瓷砖时令接缝不牢。

墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄,表面产生小黑点,甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。

墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄,表面产生小黑点,甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。

笔者建议:要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。此外在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否完好,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。

专家解读:这种情况一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气较重的瓷砖铺设区域,原因有二:一是瓷砖本身的吸水率偏高;二是铺设不慎导致,拼贴瓷砖时令接缝不牢。

专家解读:这种情况一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气较重的瓷砖铺设区域,原因有二:一是瓷砖本身的吸水率偏高;二是铺设不慎,导致拼贴瓷砖时接缝不牢。

投诉焦点三:价格水分大。

笔者建议:要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。此外在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否完好,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。

建议:要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。此外在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否完好,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。

瓷砖洁具产品标价高得惊人,并往往被“低价甩卖”,以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在传统的建材市场中最常出现。

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投诉焦点三:价格水分大

专家解读:讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者贪图便宜,都会选择在这类商家处购买洁具,但由于不是行家,往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外,低价格也意味着售后服务缩水,消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。

瓷砖洁具产品标价高得惊人,并往往被“低价甩卖”,以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在建材市场中最常出现。

消费者应当明白,低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩,其实这背后涉及的是商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说,最好到正规的卖场或建材超市购买产品,千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等品牌必须提供的服务为代价

专家解读:讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者贪图便宜,都会选择在这类商家处购买洁具,但由于不是行家,往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外,低价格可能带来售后服务缩水。

建议:消费者应当明白,低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用手段。对于消费者来说,最好到正规的卖场购买产品,千万不要为了便宜而以牺牲售后服务为代价。

投诉焦点四:售后服务不到位

一旦产品出现问题,消费者到厂家反映时,在购买时所承诺的售后服务难以实现,或者一些不法品牌拖延解决问题的时间。

专家解读:一些经销商为了降低成本,虽然承诺上门安装,但是聘请的却是经验不足的工人操作,为日后的使用埋下了安全隐患。

建议:消费者在购买时,要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴,并对服务内容进行确认,确定日后遇到问题时可得到解决后,再购买该产品。

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